박정관 대표, 안전한 비대면 투약 위해 약국이 적극 나서야
[의학신문·일간보사=유은제 기자]최근 정부가 비대면 진료의 제도화를 위해 시범사업을 추진 중인 가운데 약 배달을 무조건 반대하는 것이 아니라 시스템에 대해 고민해야 한다는 의견이 나왔다.
비대면 투약의 한 방식으로 활용되는 약배달이 의약품을 안전하고 정확하게 전달하며 개인정보를 보호할 수 있는 방법을 연구해야 한다는 설명이다.
의학신문은 16일 코엑스 컨퍼런스룸 317호에서 제39회 국제의료기기‧병원설비 전시회(KIMES 2024) 컨퍼런스로 ‘비대면 진료 제도적 합리화 방안’ 세미나가 개최했다.
이날 박정관 DRX솔루션 대표/위드팜 부회장<사진>은 ‘비대면 투약(약배달)에 대한 고찰’을 주제로 발표하며 약배달의 중요성과 이를 통한 약사의 역할에 대한 방향성을 제시했다.
박 대표는 비대면 진료 활성화는 약배달로 이어지며 약사사회도 무조건 반대하지 말고 배달이라는 행위가 환자와 소통할 수 있는 하나의 방법이라고 밝혔다.
그는 “비대면 진료 활성화에 약배달은 당연히 따라가야 하는 상황이다. 약배달은 비대면 투약의 한 방법으로 약국에서 환자에게 약을 어떻게 전달하느냐에 대한 방식의 문제”라며 “약사회는 약배달을 반대하지만 비대면 투약이 행해짐으로써 환자에 대해 지속적으로 관리할 수 있는 계기가 마련되는 것”이라고 설명했다.
또 의약품 전달 과정의 문제점을 지적하고 안전한 비대면 투약을 위해 약국이 적극적으로 나서야 한다고 강조했다.
박 대표는 “약배달 시 의약품을 공동현관 앞에 던져 놓고 가면서 의약품에 대한 안전성이나 개인정보 보호 등 문제가 제기됐다”며 “의약품의 안전성과 정확성, 개인정보 보호 등을 고려한다면 당연히 약국에서 적극 나서야 한다”고 말했다.
약배달을 반대하다가는 약국 역할을 뺏길 수 있으며 오히려 비대면 투약이 이뤄지면서 환자 약력관리의 명분이 되며 환자를 지속적으로 관리할 수 있는 계기가 마련된다는 것.
박 대표는 “전 세계에서 약국에서 약력 관리를 위해 환자의 개인 정보를 모을 수 없는 나라는 우리나라밖에 없다. 우리나라에서 약국은 약을 조제하고 판매하는 곳이라는 인식을 가지고 있다”며 “약배달을 반대하다가 약국의 역할을 통째로 빼앗길 수 있다. 오히려 약배달이 이뤄지면 환자에 대한 정보를 가지고 소통할 수 있는 시작점으로 약국에서 적극적으로 해야 한다”고 설명했다.
특히 대다수 국민들이 오프라인과 온라인 소비생활을 하는 만큼 약배달에 대해 긍정적으로 생각하고 있다. DRX솔루션이 대학병원 앞 약국 고객을 대상으로 설문조사를 한 결과 78%가 약배달을 이용하겠다고 답한 것으로 나타났다.
박 대표는 “코로나로 국민들이 배달의 편리성을 경험하면서 의약품도 온‧오프라인 모든 채널로 제품을 받길 원한다”며 “의약품도 약국에 가서 받아야 한다는 생각을 가지지 않는다”고 말했다.
약배달과 관련해 해외의 경우 미국의 아마존은 ‘아마존 파머시’를 만들어 디지털 약국으로 진출했으며 일본은 우체국과 택시를 통해 약을 받고 화상으로 약사가 복약지도를 하도록 법제화됐다. 중국은 비대면 진료로 의약품 배달 시장이 크게 확대됐으며 의약품 물류센터를 만들어 약 배달의 차별화를 뒀다.
박정관 대표는 “비대면 진료에 대한 기본은 비대면 투약이고 당연한 내용이다. 약배달로 인한 투약의 패러다임은 빠른 시간내 바뀔 것”이라며 “국민이 비대면 투약에 대한 니즈가 강한 만큼 정확하고 안전하게 개인정보를 보호하며 의약품을 전달할 수 있는 시스템을 마련해야 한다”고 강조했다.