ISO9001 품질인증이란 국제표준화 기구인 ISO가 제시한 품질관리 요구사항을 준수하고 있음을 의미하며, 지속적인 기준 준수와 개선활동을 확인하는 재인증 심사를 통해 그 효력을 갱신·유지할 수 있다.
4대 사회보험 관련 기관 중 최초로 정보시스템 운영 전반에 관한 품질인증을 획득(2006년)한 건보공단은 고객 요구사항 만족과 서비스 품질관리에 지속적으로 역량을 집중, 3차 재인증에 성공하므로써 정보시스템 품질관리의 선구적 역할을 다할 계획이다.
안치영 기자
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