계량기^수질 등 작년 18만여건 접수…이동서비스 개시
종류별로는 노후 상수도관 교체 등 급수공사 관련 민원이 8만5,805건(46%)으로 가장 많았으며, 수도요금 과징 3만6,997건(20%), 누수탐지 3만5,162건(19%), 계량기 교체 2만1,728건(12%) 등의 순으로 나타났다. 수질관련 민원은 3,100건으로 2%를 차지했다. 서울시 상수도사업본부는 11개 수도사업소별로 상수도종합진단이동서비스반을 편성, 민원신고가 있을 경우 현장에 바로 출동해 수질검사, 옥내배관 및 누수탐사, 요금상담 등의 민원서비스를 제공키로 했다.
의학신문
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