약국체인 온누리건강(대표이사 박종화)은 지난 15일 오후 2시 본부 지하 강의실에서 고객만족경영 특별심화교육을 실시했다.
이날 심화교육에는 각 상황에 맞는 역할극을 통해 고객들의 불만과 만족사례를 몸소 체험할 수 있어 고객관리에 많은 도움이 되었다는 평이다.
온누리건강 관계자는 “교육을 진행하는 동안 참가자들은 한가지라도 배우겠다는 자세로 임했고 이날 배운 것을 약국에서 실천하겠다는 진지한 자세를 엿볼 수 있었다”고 말했다
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