이번 워크샵은 비젼경영전략그룹 손진혁 대표의 '변화시대의 지식경영과 리더십 함양', 서울대 김창엽 교수의 '심평원의 도약을 위한 과제'에 관한 특강에 이어 *심사업무 효율화 *심사기준 합리화 * 심사위원회 운영 *급여적정성 평가 *정보체계 구축운영 *요양기관 고객만족도 제고 *내부운영관리 개선 등 7개 분야별로 도식기법(fish-bone diagram)을 이용한 토론을 중심으로 진행됐다.
신 원장은 "이번 워크샵을 통해 더욱더 신뢰받는 심사!평가 전문기관으로 도약하는 전기가 됐으면 한다"며, "이제까지의 성과를 보다 개선 발전시키고 요양기관 등 고객서비스를 제고해줄 것"을 당부했다.
홍성익 기자
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